RANNEWS.CO.ID, BEKASI – Untuk memperkuat sinergi internal dan memastikan mutu pelayanan kepada pelanggan, jajaran Direksi Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Bhagasasi Bekasi melaksanakan kunjungan kerja ke sejumlah kantor cabang, Rabu (22/5).
Kunjungan dipimpin langsung oleh Direktur Utama Reza Lutfi bersama Direktur Usaha Ade Efendi Zarkasih, didampingi para Kepala Bagian. Rombongan mengawali agenda di Kantor Cabang Babelan, dilanjutkan dengan peninjauan Instalasi Pengolahan Air (IPA) Cabang Tarumajaya, dan berakhir di Kantor Cabang Pondok Ungu.
Dalam kunjungan tersebut, Reza Lutfi menegaskan pentingnya mempererat komunikasi antara kantor pusat dan cabang guna menjaga soliditas serta meningkatkan kualitas pelayanan.
“Kantor cabang merupakan ujung tombak pelayanan perusahaan. Dalam kondisi apa pun, kita harus tetap solid dan semangat dalam bekerja,” ujarnya.
Direksi juga menyerap berbagai masukan dari jajaran cabang, khususnya terkait evaluasi kinerja, teknis penanganan kebocoran air, potensi pertumbuhan pelanggan, serta jaminan ketersediaan air baku. Seluruh masukan tersebut akan menjadi bahan diskusi dan tindak lanjut dalam perencanaan strategis perusahaan.
Ketiga cabang yang dikunjungi dinilai memiliki potensi pelanggan yang signifikan. Cabang Babelan, yang kini melayani sekitar 45.000 pelanggan, tercatat sebagai yang terbesar dari 13 kantor cabang yang ada. Sementara itu, Cabang Tarumajaya memiliki lebih dari 26.000 pelanggan dan Cabang Pondok Ungu melayani lebih dari 15.000 pelanggan.
Selain mendengarkan aspirasi pegawai di tingkat cabang, jajaran direksi juga menyampaikan sejumlah program dan target perusahaan untuk meningkatkan pelayanan air bersih bagi masyarakat Kabupaten dan Kota Bekasi.
Sebagai Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) milik Pemkab Bekasi, Perumda Tirta Bhagasasi saat ini telah melayani lebih dari 350.000 pelanggan yang tersebar di wilayah Kabupaten dan Kota Bekasi.
